Вопросы и ответы
1. Что делать если у меня возникают вопросы?
Если у вас возникли вопросы по приобретению товаров представленных в нашем каталоге, вы можете связаться с отделом продаж:
- позвонив на инфотелефон (8 5) 205 4000;
- отправив заявку на info@ox.lt
- отправив заявку на www.ox.ee
Мы говорим на русском, английском и эстонском языках и работаем по рабочим дням с 10.00 до 19.00.
2. Вы не обманите? (это один из наиболее часто задаваемых нам вопросов. :) )
Отвечаем: нет, не обманем. За время нашей работы мы обработали
свыше 25 000 заказов. Мы
стараемся сделать покупку в нашем магазине так, чтобы покупателю
захотелось вернуться и сделать ещё заказ.
3. Как я могу оплатить товары?
Вы можете оплатить товары либо сразу после оформления заказа, посредством интернет-банка, либо со своего банковского счёта в течение 2-х рабочих дней для частных клиентов, и 5 рабочих дней для фирм и организиций. Заказы с просроченной оплатой автоматически аннулируются.
4. Действительно ли доставка заказа бесплатна по всей Литве?
Да! Ваш заказ будет доставлен в любой уголок Литвы совершенно бесплатно.
5. Как можно заказать товары в магазине?
Вы можете оформить заказ одним из следующих способов:
- в интернете, при помощи нашей системы заказа (для этого смотрите пошаговое руководство по заказу товара);
- позвонив на инфотелефон (8 5) 205 4000;
- отправив заявку на info@ox.lt
- отправив заявку на www.ox.ee
Мы говорим на русском, английском и эстонском языках и работаем по рабочим дням с 10.00 до 19.00.
6. Какая гарантия даётся на товары?
На все проданные товары, даётся определённая производителем гарантия, обычно это 1 год с момента покупки, в зависимости от товара и производителя срок гарантии может составлять от 6 месяцев до 3 лет. Точную информацию Вы можете прочитать непосредственно на странице интерсующего товара.
7. Безопасно ли вводить свои данные?
Весь процесс заказа и оплаты идёт по зашифрованному соединению. Администрация OX.lt гарантирует защиту данных клиента. Информация данная покупателем не будет передана третьим лицам без вашего согласия.
