Klausimai ir Atsakymai
1. Ką daryti, jeigu turiu klausimų?
Jeigu turite klausimų dėl prekių, esančių mūsų kataloge, įsigijimo, susisiekite su pardavimų skyriumi:
- paskambinę informaciniu telefonu (8 5) 205 4000;
- išsiųsdami paraišką el. paštu info@ox.lt
- išsiųsdami paraišką www.ox.ee
Mes dirbame darbo dienomis nuo 10.00 iki 19.00 valandos (rusų, anglų ir estų kalbos).
2. Ar jūs neapgausite? (tai vienas dažniausių klausimų :) )
Atsakome: ne, mes neapgausime. Esame apdoroję daugiau kaip 25 000 užsakymų.
Stengiames organizuoti prekių pirkimą mūsų elektroninėje parduotuvėje taip, kad pirkėjas norėtų sugrįžti ir įsigyti dar ką nors.
3. Kaip aš galiu apmokėti prekes?
Jūs galite apmokėti prekes iš karto įformindami užsakymą („Swedbank” klientai), per elektroninį banką arba banko pavedimu: fiziniai asmenys – per 2 darbo dienas, juridiniai asmenys – per 5 darbo dienas. Pasibaigus apmokėjimo terminui užsakymai automatiškai anuliuojami.
4. Ar tikrai užsakymo pristatymas Lietuvoje yra nemokamas?
Taip! Jūsų užsakymas visiškai nemokamai bus pristatytas į bet kurį Lietuvos kampelį.
5. Kaip reikia užsisakyti prekes elektroninėje parduotuvėje?
Užsisakyti prekes galite vienu iš pasirinktų būdų:
- internetu, naudojantis mūsų užsakymų sistema (žiūrėkite nuoseklią prekių užsakymo instrukciją);
- paskambinus telefonu (8 5) 205 4000;
- atsiunčiant paraišką el. paštu info@ox.lt
- atsiunčiant paraišką www.ox.ee
Mes dirbame darbo dienomis nuo 10.00 iki 19.00 valandos (rusų, anglų ir estų kalbos).
6. Koks garantinis laikotarpis suteikiamas prekėms?
Visoms parduodamoms prekėms suteikiama gamintojo garantija. Dažniausiai, tai vieneri metai nuo prekės įsigijimo dienos. Priklausomai nuo prekės ir gamintojo, garantijos trukmė gali būti nuo 6 mėnesių iki 3 metų. Tikslią informaciją galite rasti Jus dominančios prekės internetinėje svetainėje.
7. Ar saugu įvesti savo asmeninius duomenis?
Užsakymo ir apmokėjimo procesas vyksta šifruotomis jungtimis. OX.lt administracija užtikrina vartotojų duomenų apsaugą. Be Jūsų sutikimo jūsų duomenys nebus perduoti trečiosioms šalims.
